Neugierig geworden durch eine TV-Werbung haben wir das Angebot von Lieferheld.de unter die Lupe genommen. Wir kennen zwar einen ähnlichen Dienst, doch sind wir immer neugierig auf neue Angebote 🙂

Was bietet Lieferheld.de?

Man will abends daheim etwas beim Bringdienst bestellen, hat aber nur uralte Flyer vom Pizzadienst daliegen und eigentlich Hunger auf Chinesisch – so bedinnt die Suche meistens. Ewig sucht man im Netz dann nach möglichen Lieferdiensten, die in der Umgebung ansässig sind und nach Hause liefern. Das ist aber gar nicht so einfach und meist landet man doch immer wieder beim gleichen Bringdienst.

Mit Lieferheld.de ist dem nun ein Ende gesetzt, denn hier gibt es über 4.000 Lieferdienste bundesweit und somit auch in deiner Nähe!

Ausgestattet mit unserer Adresse habe ich mich also auf die Webseite begeben und die Daten in die Suchmaske eingegeben. Binnen weniger Augenblicke hatte ich so 24 Bringdienste aufgelistet, die alle zu uns nach Hause liefern würden. Mit dazu werden die Öffnungszeiten (und somit Lieferzeiten), evtl. Mindestbestellwerte und auch Zahlungsmöglichkeiten geliefert. Direkt auf einen Blick erfährt man also wo eine Bestellung möglich wäre.

Nun gings ans auswählen des Anbieters. Dank der Bewertungen anderer bisheriger Kunden war dies schnell gemacht. Schließlich will man z.b. bei einem bisher unbekannten Lieferdienst ja nicht die Katze im Sack haben.

Auf den Detailseiten der Anbieter bekommt man im Hauptfeld direkt die Speisekarte angezeigt und kann nun auswählen. Rechts wird die Bestellliste angezeigt und wenn ein Mindestbestellwert vorgegeben ist, dieser ebenfalls. So hat man ihn stets im Blickfeld. Bei einer Bestellung für 2 Personen sind allerdings 10 Euro locker machbar und somit ein MBW kein Problem.

Nach vielem rumscrollen, hin und herklicken in der Speisekarte haben wir uns dann für Speisen entscheiden können. Es ist ja doch nicht immer einfach bei großer Auswahl. :O)

Letztendlich haben wir uns natürlich entscheiden können und die Bestellung vollenden können. Als Zahlungsart kann man wie bei normaler Bestellung per Telefon (und mit Flyer in der Hand) Barzahlung nehmen, es geht aber auch Kreditkarte, sofortüberweisung.de oder Paypal. Auch Gutschein-Zahlung ist möglich, sofern man einen hat. Akzeptiert ein Lieferdienst nur bestimmte Zahlungsarten, so ist dies stets in der Anbieterliste anfangs mit aufgelistet.

Nach der Zahlung (wir haben Paypalzahlung genutzt) wird man auf eine Bestätigungsseite geleitet. Sehr witzig gestaltet wird nun erklärt wie es weitergeht. Die Bestellung ist getan, diese an den Lieferdienst übermittelt und innerhalb der nächsten ca. 60 Minuten wird die Lieferung erfolgen.

Gefallen hat uns hier die Angabe des erwarteten Lieferzeitpunktes. Auch die zusätzliche Bestätigung per E-Mail und SMS ist toll, wenngleich sie so doppelt nicht unbedingt nötig ist.

Wir waren sehr gespannt, wann unsere Bestellung nun geliefert wird. Würde sie pünktlich wie angekündigt kommen oder verspätet, wie wir es bei einem anderen Lieferdienst erleben mussten?

Etwas verspätet (ca. 15 Minuten) klingelte der Lieferdienst und direkt schon nach der Begrüssung entschuldigte sich der Lieferant für die Verspätung. Da wir aber nicht auf die Uhr geschaut hatten, war uns das noch gar nicht so ganz aufgefallen und somit nicht schlimm. 🙂

Unsere Gerichte waren wirklich heiss (ok, der Salat natürlich nicht) und verströmten verführerisch ihren Geruch. Schnell noch ein Foto gemacht für euch und dann gings ans gemütliche Verspeisen. Im gewünschten mitgebrachten Flyer las ich dann zufällig, dass der Lieferdienst gerade erst Neueröffung hatte (nach Großrenovierung). Daher freute es uns sehr ihn kennengelernt zu haben, denn die Pizza war wirklich sehr lecker. Richtige Steinofenpizza und kein Gummiteig. Die nächste Bestellung ist schon so gut wie sicher.

Dank unserer gewählten Zahlungsart per Paypal mussten wir bei der Übergabe nichts mehr bezahlen. Trotzdem bekam der Lieferant natürlich ein Trinkgeld, denn da ich selbst einmal Pizza ausgeliefert habe weiss ich, dass oftmals nur das als Vergütung für sie bestimmt ist. Ausserdem war die Pizza wie schon gesagt, herrlich lecker und so gaben wir das Trinkgeld sehr gerne.

Fazit Lieferheld.de

Die Bestellung über die Webseite ist genauso kinderleicht wie sonst über die Webseite des Pizzadienstes (ich würde sogar behaupten, manch Pizzadienst ist komplizierter noch). Die vergangene(n) Bestellung(en) werden im Kundenkonto gespeichert und man kann so leicht die letzte tolle Lieferung wiederholen bzw. den schlechten aussortieren und nichtmehr wählen. Wer kennt schon noch die Dienste wo er wochen- oder bei manchen gar Monate zuvor bestellt hatte?

Vielleicht ist diese Bestellart und -speicherung im Kundenkonto auch einmal etwas für Bonusaktionen  (z.b. 10x bestellen = 1x Gratisgericht/xx€ Gutschrift oder dergleichen) oder für besondere Angebote (z.b. bestellen und gratis etwas dazu). Auch wenn es neue Lieferdienste für meine Nachbarschaft gibt, wäre das z.b. eine gute Möglichkeit, diese anzuzeigen. Denn wer kennt schon alle Bringdienste in seiner Umgebung?

Uns überzeugt die einfache bargeldlose Bezahlung, denn so ist auch etwas gegen den spontanen Pizzahunger getan.

Die Möglichkeit bisher nicht gelistete Bringdienste einzutragen gefällt uns ebenfalls, denn wie ich schon entdeckt habe, ist ein asiatisches Restaurant bei uns im Stadtteil nicht aufgeführt, dass aber auch nach Hause liefert. Das werde ich direkt mal eingeben und kann es vielleicht demnächst für die Onlinebestellung nutzen.

 Übrigens wurde beim Aufbau der Lieferheld-Webseite auch auf winzige Details geachtet. So gibts statt langweiliger Eieruhr beim laden eines neuen Fensters die nette Grafik eines Getränkebechers. ;O)

Wenn ihr also in den kommenden Weihnachts-schlemmer-tagen mal auf etwas anderes Appetit habt als Kartoffelsalat, Gänsebraten oder Stolle und Plätzchen – Lieferheld.de steht euch stets zur Verfügung, auch ohne Bargeld im Haus. 🙂

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