Lange hats gedauert, nun sind meine Ricolas endlich bei mir eingetroffen. Die Schuld lag aber nicht bei Brandnooz sondern beim Paketdienst. Gerade wurde von GL* erst zu Herm** gewechselt um weiteren Versandproblemen (verschwundene Sendungen, kaputte Inhalte trotz atombombenstabilen Verpackungen etc.) entgegenzugehen. Doch leider erwies sich die erste Lieferung nun nicht gerade als positiv.
Dank Sendungsverfolgung konnte ich meine Sendung beobachten und musste hier am Freitag lesen „Adresse unbekannt“. Wiebitte? Wie kann das sein. Sass ich gerade in dem Moment am PC unter genau dieser Anschrift!
Sehr lobenswert wie immer war die Reaktion von Brandnooz. Nachdem ich Miriam das Problem mitgeteilt habe, bekam ich noch am Samstag die Rückmeldung von ihr sie würde die Anschrift nochmal weiterleiten. Dabei hatte ich am Samstag gar nicht mit einer Rückantwort gerechnet 🙂
Parallel konnte ich in der Sendungsverfolgung lesen, dass der Empfänger gebeten wurde eine 0180er-Hotline anzurufen und bei der Adressermittlung helfen sollte. Doch Hotlines rufe ich nicht gerne an, da hier ja immer Gebühren fällig werden. Daher nutzte ich einen weiteren Kontaktweg. In der Sendungsverfolgung konnte man nämlich Probleme mit der jeweiligen Sendung melden und hier auch genau mein Problem. Leider war die Antwort seeehr langsam. Ich hätte mindestens mit einer Antwort am nächsten Tag gerechnet – egal ob Wochenende oder nicht! (spätestens am nächsten Werktag wäre aber absolutes Muss gewesen). Da ich direkt schrieb, meine Anschrift sei die angegebene – evtl. sind Sonderzeichen ß oder ü nicht korrekt dargestellt, Hausnummer & PLZ stimmten aber und ein Thoss oder Thoß oder Tho_ könnte man wohl schon korrekt deuten oder nicht?
Die Antwort war ganz einfach gehalten: man dankt und wird es weitergeben.
3 Tage später dann endlich konnte ich sehen, dass die Zustellung erneut erfolgte. Mittlerweile bekam ich noch einen Brief mit der Bitte um Hilfe bei der Adressermittlung an genau die unbekannte Adresse gesendet und oh Wunder – hier schienen die Umlaute keine Probleme bereitet zu haben.
Die Zustellung wurde um 12 Uhr versucht – wo arbeitende Menschen natürlich daheim sind *ironie*. Am Abend als ich heimkam, hatte mein Mann schon mit dem Zusteller telefoniert und die erneute Zustellung für Samstag Mittag ausgemacht. Denn das war schon immer bei unserem Hermesboten super – er schreibt seine Handynummer auf die Benachrichtigung und man kann mit etwas Glück (und nicht gerade im Weihnachtstrubel mit vermehrten Zustellungen) sogar die nochmalige Zustellung am gleichen Tag, sogar bis 21 Uhr erhalten 🙂
Lange Geschichte ich weiss, aber ich musste sie loswerden 😀
Nun zurück zu Ricola. Erhalten habe ich 6 Beutel, 2x Original und jeweils 2 der neuen Sorten Mixed Berry und Honig-Kräuter.
Die Original kenne ich schon länger, nutze sie auch immer mal wieder wenn ich etwas leckeres essen mag oder einfach etwas feines für meinen Hals will. Da ich täglich in verschiedenen Geschäften unterwegs bin, hier oft überheizt ist, sind Kaugummi oder ein Bonbon bei mir ständige Begleiter. Sonst würde ich wohl von innen heraus austrocknen. *lach*
Ricola Original mit Auszügen aus 13 natürlichen und wohltuenden Schweizer Bergkräutern.
Zutaten: Zucker, Glukosesirup, Kräuterauszug (1%) aus Spitzwegerich, Eibisch, Pfefferminze, Thymian, Salbei, Frauenmantel, Holunderblüten, Schlüsselblume, Schafgarbe, Bibernelle, Ehrenpreis, Malve und Andorn. Farbstoff (einfaches Zuckerkulör), natürliche Aromen (Minze)
100g enthalten 400 kcal.
Ricola Honig-Kräuter enthalten neben den bekannten Auszügen aus 13 natürlichen und wohltuenden Schweizer Bergkräutern außerdem noch hochwertigen Honig.
Zutaten: Zucker, Glukosesirup, Honig (5%), Kräuterauszug (1%) aus Spitzwegerich, Eibisch, Pfefferminze, Thymian, Salbei, Frauenmantel, Holunderblüten, Schlüsselblume, Schafgarbe, Bibernelle, Ehrenpreis, Malve und Andorn. Farbstoff (einfaches Zuckerkulör), natürliche Aromen
100g enthalten 395 kcal.
Ricola Mixed Berry Beerenmischung enthalten die bekannten Kräuterauszüge und Vitamin C zur Unterstützung der natürlichen Abwehrfunktion. Sie enthalten außerdem natürliches Beerensaftkonzentrat.
Zutaten: Zucker, Glukosesirup, Vitamin C, Säuerungsmittel (Zitronensäure), Saftkonzentrate (0,6%) aus Himbeere, schwarzer Johannisbeere und Heidelbeere, Kräuterauszug (0,5%) aus Spitzwegerich, Eibisch, Pfefferminze, Thymian, Salbei, Frauenmantel, Holunderblüten, Schlüsselblume, Schafgarbe, Bibernelle, Ehrenpreis, Malve und Andorn, natürliche Aromen, Konzentrat (Karotte, Hibiskus)
100g enthalten 395 kcal.
Leider sind die neuen Sorten nicht mehr in der typischen Ricolaform – eckig, sondern nun rund. In die Bonbonmasse ist jeweils ein „R“ eingepresst.
Geschmacklich sind die Neuen sehr lecker, mal fruchtig oder honigsüß. Bei uns wurden die Honig-Kräuter favorisiert, daher waren die beiden Tüten hier ratzfatz leer. Kein Wunder, denn die kalte Jahreszeit mit trockenem Hals und Erkältungen beginnt ja gerade erst. Und wenn ein Bonbon so lecker schmeckt, lutscht man es auch einfach so sehr gern. 🙂
Leider kann ich zu den Preisen noch nichts sagen, denn ich habe die neuen Sorten noch nicht im Geschäft entdecken können. Sie sind dort aber eigentlich schon erhältlich. Kann einer von meinen lieben Lesern hier evtl. aushelfen?
Vielen lieben Dank an Ricola und Brandnooz für diesen Produkttest.