Wie wird ein Möbelhaus immer wieder Testsieger? Durch perfekten Service? Besonders vielfältiges Angebot? Freundliches kompetentes Personal? Angenehme Atmosphäre im Möbelhaus? Genau, nicht durch jedes Stück einzeln sondern das Gesamtpaket muss stimmen. So gehe ich nicht gern in vollgestopfte Geschäfte wo unfreundliches Personal wenn man es denn erblicken kann und kaufe dort. Ganz im Gegenteil, ich verweile sehr gern in ruhiger Umgebung, wo die Mitarbeiter zwar präsent sind, aber sich nicht dem Kunden aufdrängen. Ganz so muss es im Möbelhaus Bohn in Crailsheim (in der Nähe von Stuttgart) sein, denn nicht umsonst wird man als Möbelhaus immer wieder Testsieger.

Da die Bevölkerung immer älter wird, steht z.b. auch ein seniorenfreundlicher Service zur Verfügung. Man stellt sich also auf die Kundschaft ein. Ebenfalls positiv – die Parkplätze wurden verbreitert, behindertengerechte und familienfreundliche Stellplätze angelegt. Und auch im Haus selbst wurde daran gedacht und die Gänge hell und freundlich und breiter als bisher üblich gestaltet. Schließlich sollen auch Kinderwagen oder Rollator problemlos durchgeschoben werden können. In der heutigen Zeit ist dies eher selten zu sehen, meist wird sehr eng aufgestellt nur um Raum zu sparen und so günstiger zu bauen bzw. anzumieten. Meiner Meinung nach aber ist dies genau der falsche Weg. Wenn man sich als Kunde nicht wohl fühlt, kommt man nicht wieder, empfielt nicht weiter und vor allem kauft man nichts!

Das Möbelhaus in Crailsheim kann dabei auf eine über 100jährige Geschichte zurückblicken. Was als kleine Möbelschreinerei begann, Anfang der 80er Jahre am einzelnen Standort gebündelt wurde, wird stetig modernisiert und weiter verbessert. So kamen ein Bistro, ein Gartenfachmarkt und ein Küchenmarkt hinzu, ebenso ein extra SB-Markt „Aktionskauf“. Insgesamt sind stets 50.000 Möbel-Produkte zum mitnehmen vorrätig.

Auch nach 100 Jahren Firmengeschichte steht man als Kunde immer noch im Mittelpunkt. Leider ist Crailsheim doch etwas entfernt von uns, doch vielleicht wohnt ja jemand von euch in der Nähe und kennt das Möbelhaus Bohn? Wie sind eure Erfahrungen damit, stimmen sie mit der Firmenphilosophie überein?