CRM (Customer Relashionship Management) sind Systeme, mit denen man sowohl bestehende als auch eventuelle Neukunden verwalten kann. Dazu zählt die Verwaltung von Kundenanfragen, Angeboten sowie das Problemmanagement und auch, je nach Austattung des CRM-Systems, die Buchaltung sowie Lagerverwaltung. Über CRM Systeme kann ebenfalls die sogenannte Neukundenaquise betrieben werden. Dies bedeutet, dass man eventuelle Neukunden über das CRM anschreiben und den kompletten Angebotsverlauf bis zum Abschluss Weiterlesen [...]